- Tahsilat, şirketin müşterilerinden alacağını yasal çerçevede toplamasıdır; geleneksel yöntemler yerini giderek online tahsilata bırakıyor.
- Başlıca farklar: takip yükü, banka ve POS yönetimi, mail order formu, taksit, raporlama, muhasebe kaydı ve saha tahsilatı.
- Online tahsilatta tahsilat ERP’ye işlenir, saha ekibi POS taşımadan link ya da QR ile tahsil eder ve ödeme 7/24 alınabilir.
Şirketlerin müşterilerinden alacaklarını belirli bir süre içinde, yasal çerçeve dahilinde toplamasına tahsilat denir. Firmaların alacaklarını tahsil edebilmesi için belli başlı klasik yöntemler vardır; ancak bu anlayış yerini giderek online tahsilata bırakıyor.
Geleneksel ve Online Tahsilat Arasındaki Farklar
- Takip yükü: Geleneksel yöntemde alacakları takip etmek için ayrı personel zamanı gerekir. Online tahsilatta hatırlatma ve kayıt sistemle yürür; ekip takip yerine istisnalara odaklanır.
- Banka ve POS yönetimi: Geleneksel yöntemde her bankayla ayrı muhatap olunur. Online tahsilatta Ödeme Geçidi ile 23 banka ve 23 ödeme kuruluşu tek altyapıda yönetilir.
- Mail order formu: Geleneksel yöntemde müşteriden mail order formu alınır. Online tahsilatta müşteri gönderilen ödeme linkinden 3D Secure ile kendisi öder. Ayrıntılar: mail order güvenli mi.
- Taksit: Geleneksel yöntemde taksit imkânı sınırlıdır. Online tahsilatta kartla tek çekim ya da taksitli ödeme alınabilir.
- Raporlama: Geleneksel yöntem raporlamaya uygun değildir. Online tahsilatta tüm işlemler panelde sade biçimde raporlanır.
Muhasebe Kaydı
Geleneksel yöntemde her tahsilatta muhasebe çalışanı cariyi bulur ya da yeni cari açar, sonra tahsilatı işler. Günde birkaç tahsilatta sorun olmaz; ama günlük işlem sayısı arttıkça iş yükü ve hata payı hızla büyür.
Online tahsilatta ERP / CRM Entegrasyonu ile cari ve açık borç ERP’den gelir, tahsilat tamamlandığında ERP’ye işlenir. Tahsildar Logo, Mikro, Nebim, SAP ve genel kullanımdaki diğer ERP’lerle çalışır.
Saha Tahsilatı
Geleneksel yöntemde plasiyerin birden fazla bankanın POS cihazını yanında taşıması çoğu zaman imkânsızdır. Online tahsilatta saha ekibi müşteriye link ya da QR gönderir; müşteri kendi telefonundan öder. Ayrıntılar: mobil tahsilat ile sahada ödeme alma.
Gelenekselden Dijitale
Online tahsilat sistemleri hem verimliliği artırır hem operasyonel maliyeti azaltır. Takip yükünün azalması, raporlama kolaylığı, ERP entegrasyonu ve 7/24 tahsilat imkânı, firmaların neden geleneksel yöntemlerden uzaklaştığını açıklar. Sahadaki ekiplerin işi kolaylaşırken merkez ofis de tüm tahsilatı tek yerden izler.
- Geleneksel yöntemde birden fazla POS cihazı gerekir; online tahsilatta POS’lar tek altyapıda.
- Geleneksel tahsilat çoğunlukla mesai saatlerine bağlıdır; online tahsilatta 7/24 ödeme alınır.
- Geleneksel yöntemde masaüstü POS gerekir; online tahsilatta sahada da link ve QR ile tahsilat yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip ve kayıt işlerinin önemli bölümü sistemle yürür; ekip zamanını istisnai durumlara ve müşteri ilişkisine ayırır. Tahsilat sorumluluğu ortadan kalkmaz, yükü azalır.
Evet. Tahsildar Logo, Mikro, Nebim, SAP ve genel kullanımdaki diğer ERP’lerle çift yönlü çalışır; tahsilat ERP’ye işlenir.
Evet. Saha ekibi müşteriye ödeme linki ya da QR gönderir; müşteri kendi telefonundan kartla öder.
Tahsildar’da sistem çoğunlukla 24 saat içinde canlıya alınır; süre mevcut altyapıya göre değişebilir.
POS’larınızı tek altyapıda toplayın, müşterinize link ya da QR gönderin; tahsilat 7/24 gelsin, ERP’nize işlensin.
