Sorularınız mı var?Yanıtları burada derledik

Tahsildar, bayi, müşteri ve tedarikçi ödemelerini tek platformda toplayan B2B tahsilat ve ödeme orkestrasyonu platformudur. Online ödeme alma, bayi tahsilatı, sanal ve fiziki POS, ödeme geçidi, POS raporlama, ERP entegrasyonu, kredi ile tahsilat, tedarikçi ödemeleri ve bayi sipariş yönetimini aynı panelde sunar.

Bayi ve distribütör ağıyla çalışan üreticiler, toptancılar ve kurumsal müşterilerinden ödeme alan işletmeler başta olmak üzere 29 sektöre özel çözüm sunuyoruz.

Hayır. Tahsildar ile web siteniz olmadan da ödeme linki, QR kod veya SMS üzerinden online ödeme alabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme alabilirsiniz. Visa, Mastercard, Amex ve Troy kabul edilir; taksit seçenekleri kart programına ve anlaşmalı banka ya da ödeme kuruluşuna göre değişir.

Tahsildar 23 banka ve 23 ödeme kuruluşuyla entegredir. Hangi POS’larla çalışacağınızı ve işlemlerin hangi kanala yönleneceğini siz belirlersiniz.

Evet. Logo, Mikro, Nebim, SAP ve genel kullanımdaki diğer ERP’lerle çift yönlü çalışır; tahsilat, POS hareketleri ve iadeler ERP’nize işlenir. Entegrasyonu ekibimiz kurar, aracı entegratöre gerek kalmaz.

Oranları anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları belirler; kart tipi, taksit sayısı ve hacminize göre değişir. Ücretsiz POS fiyat teklifi hizmetimizle en az 3 ödeme kuruluşundan teklif toplayıp sizin için karşılaştırırız.

Sistem çoğunlukla 24 saat içinde canlıya alınır; süre altyapınıza göre değişebilir. Size atanan uzmanınız ilk başarılı işleminize kadar yanınızdadır.

Hayır. ERP’niz ve bankalarınız yerinde kalır; mevcut tahsilat süreciniz çalışırken Tahsildar paralel kurulur. Bayi verileri ve cari hesaplar ek ücretsiz aktarılır.

Hayır. Kurulum ve geçiş desteği, size atanan temsilciler, POS fiyat teklifi ve web servis/API için ek ücret alınmaz.

Evet. Tahsildar PCI-DSS v4.0.1 Level 1 sertifikasına sahiptir. Sertifikanın başlangıç tarihi 11.02.2026, bitiş tarihi 11.02.2027’dir.

Kartın 16 haneli tam numarası, son kullanma tarihi ve CVV’si Tahsildar sunucularında açık olarak tutulmaz. İşlem kayıtlarında yalnızca maskeli kart bilgisi (ilk 6 ve son 4 hane) yer alır.

Kart işlemleri 3D Secure ile doğrulanır; veri trafiği 256-bit SSL ile şifrelenir.

Bilgi güvenliği yönetimimiz ISO/IEC 27001 standardına göre kurgulanmıştır. THS Finansal Teknolojiler A.Ş., KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak VERBİS’e kayıtlıdır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki başvurularınızı info@tahsildar.com.tr adresine ya da şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Hayır. Tahsildar ile web siteniz olmadan da ödeme linki, SMS, e-posta veya QR kod üzerinden online ödeme alabilirsiniz. Müşteriniz, firmanıza özel alan adındaki güvenli ödeme sayfasında kartıyla öder. Web siteniz varsa ödeme ekranını sitenizin içine de yerleştirebilirsiniz.

Ödeme linkini SMS ve e-posta ile doğrudan panelden gönderebilir, mesajlaşma uygulamalarında paylaşabilir ya da QR kod olarak kullanabilirsiniz. Tahsildar’ı web sitenize, mobil uygulamanıza veya bayi portalınıza API ile de bağlayabilirsiniz.

Evet. Toplu ödeme alma ile tüm üyelerinize ya da bayilerinize tek tıkla ödeme linki gönderilir. Linkler SMS ve e-postayla otomatik iletilir; kimin açtığını, kimin ödediğini tek ekranda izlersiniz.

Ödeme takvimini haftalık, aylık ya da özel bir periyotla bir kez tanımlarsınız; vadesi gelen tahsilat kendiliğinden başlar. Takvimi tek bir müşteri için ya da toplu periyodik tahsilatla tüm kitleniz için kurabilirsiniz. Başarısız işlemler için yeniden deneme kurguları oluşturulur.

Evet. Tutar, para birimi, ödeme seti, ödeme yöntemi, geçerlilik süresi, 3D güvenlik tipi ve kullanım tipini her link için ayrı belirlersiniz. Fiyatın ve açıklamanın sabit mi düzenlenebilir mi olacağına, e-posta konusuna ve şablonuna siz karar verirsiniz. Ödeme sayfası firmanıza özel alan adında yayınlanır.

Panelde işlemin nedenini sade bir açıklamayla görürsünüz; linki yeniden gönderebilir, hatırlatma yapabilir ya da geçerlilik süresini uzatabilirsiniz. Bir banka yanıt vermezse ödeme, kurallarınıza göre alternatif POS’a yönlendirilir.

Evet. Tek çekim veya 12 taksite kadar online ödeme alabilirsiniz. Hangi taksit seçeneklerinin sunulacağını ödeme setiyle belirlersiniz; Visa, Mastercard, Amex ve Troy kabul edilir.

Evet. Çoklu para birimi ve dil desteğiyle yurt dışı müşterilerinizden ödeme alırsınız; 122 para birimi desteklenir ve kurallarla para birimi bazlı POS yönlendirmesi yapılır.

Ana firmanın bayilerden ve alt bayilerden dijital şekilde tahsilat aldığı sistemdir. Tahsildar’da bayi ve alt bayileriniz müşteri kartları veya cari hesapları üzerinden size kartla, linkle ya da fiziki POS ile ödeme yapar; tüm süreç tek panelden yönetilir.

Evet. Bayi ve alt bayilerinize kullanıcı adı ve şifre tanımlarsınız. İzin verirseniz bayileriniz de kendi alt bayilerini açar ve onlara kullanıcı tanımlar. Ağınız büyüdükçe yeni bayi ve kullanıcı tanımlarında operasyon temsilciniz yardımcı olur.

Sizin alan adınızdan. Platform firmaniz.tahsildar.com.tr gibi bir alt alan adında ya da odeme.firmaniz.com.tr gibi kendi alan adınızda çalışabilir; bayileriniz sizin markanızı görür. Ödeme ekranını mevcut bayi portalınıza da yerleştirebilirsiniz.

Ana şirket, bayi ve alt bayiden oluşan üç kademeli bir zincir kurulur. Her halka kendi işlemlerini ve altındakileri görür; ana şirket tüm ağı görür.

Bayinin aynı panelden hem kendi müşterisinden tahsilat alması hem de ana şirkete ödeme yapmasıdır. Bayi, ana şirketin POS fiyatlarıyla tahsilat alır; iki hattın kaydı da aynı raporda tutulur.

Kurgunuza göre. Tahsilat bayinin kendi IBAN’ına geçebilir ya da ana şirkete geçip bayinin cari hesabına alacak olarak işlenebilir.

Evet. Bayi ya da bayi grubu bazında farklı sanal POS, taksit seçenekleri ve ödeme setleri tanımlarsınız. Aynı kurguları fiziki POS için de yaparsınız.

Evet. Müşteri temsilci şemasıyla bayilerinize temsilci ya da plasiyer atar, temsilciye özel ödeme kurguları oluşturursunuz. Plasiyerler atanmış bayilerini görüp tablet veya telefondan işlem yapar.

Sanal POS, fiziki bir cihaza ihtiyaç duymadan kredi kartı, banka kartı ve ön ödemeli kartlarla online ödeme almanızı sağlayan sistemdir. Tahsildar üzerinden aldığınız sanal POS ile Tahsildar platformunda ödeme linki ve ödeme sayfası üzerinden ödeme alırsınız; işlemler 3D Secure ile doğrulanır, tutar seçtiğiniz valörle hesabınıza geçer.

Tahsildar; Paynkolay, PayTR, Paratika, Halköde ve ZiraatPay gibi 23 lisanslı ödeme kuruluşuyla doğrudan çalışır. Kuruluşları tek tek gezmenize gerek kalmadan ihtiyacınıza uyan sanal POS’u, valörü ve dönem kampanyasını size getirir; başvurudan kuruluma ve sonrasındaki destek süreçlerine kadar yanınızda olur.

Hayır. Tahsildar üzerinden aldığınız sanal POS için Tahsildar herhangi bir ücret almaz. Yalnızca ödeme kuruluşunun belirlediği işlem komisyonu uygulanır.

Tahsilatlarınız doğrudan kendi IBAN’ınıza yatar. Tahsildar paranıza dokunmaz; fon akışı ödeme kuruluşu ile sizin aranızdadır.

Hayır. Sanal POS hizmeti, Tahsildar’ın entegratör iş ortaklığı sözleşmesi bulunan lisanslı ödeme kuruluşları tarafından sağlanır. Başvurunun değerlendirmesi ve onayı ilgili ödeme kuruluşuna aittir; Tahsildar süreci sizin adınıza takip eder ve tek muhatabınız olur.

Oranlar; sektörünüz, işlem hacminiz, sepet ortalamanız, taksit ve valör tercihinize göre ödeme kuruluşu tarafından belirlenir. Tahsildar, anlaşmalı kuruluşların piyasadaki rekabetçi tekliflerini sizin için karşılaştırır ve işletmenize en uygun olanı sunar.

Ödemelerinizi ertesi gün hesabınıza alabilir ya da 7, 15 veya 30 gün blokeli çalışmayı seçebilirsiniz. Genellikle bloke süresi uzadıkça komisyon maliyeti düşer. Valör dönemi gelmeden tercihinizi değiştirebilir ve tutarı hesabınıza çekebilirsiniz.

Siz karar verirsiniz. Vade farkını kendiniz üstlenebilir ya da alt bayinize veya müşterinize yansıtabilirsiniz. Brüt ya da net çalışmayı baştan seçersiniz; sistem maliyeti tutardan düşer ya da tutara ekleyerek istediğiniz tutarın hesabınıza geçmesini sağlar.

Fiziki POS, iş yerinizde ya da sahada müşterinizin kartını temassız, çipli veya manyetik olarak okutarak ödeme almanızı sağlayan cihazdır. Tahsildar müşterilerine özel Ödeal fiziki POS ile tek çekim satışlarınız ertesi gün %0 komisyonla kartınıza yüklenir.

Ödeal POS ile yaptığınız tek çekim satışların tutarı, ertesi gün hiçbir kesinti olmadan kartınıza yüklenir. Bu bakiyeyi kartınızla %0 komisyonla harcayabilir ya da hesabınıza çekebilirsiniz. Taksitli işlemler güncel oranlarla komisyona tabidir.

Fibabanka tarafından çıkarılan bir business kredi kartına.

Kartınıza yüklenen bakiye bloke edilmez, dinamik bakiye olarak yönetilir. Bakiyeyi dilediğiniz an kartla harcayabilir ya da hesabınıza çekebilirsiniz. Bakiye kartta bekledikçe nakde çevirme komisyonu düşer; 30 günün sonunda %0 komisyonla, tamamen ücretsiz olarak banka hesabınıza aktarabilirsiniz.

İstediğiniz zaman. Talebiniz onaylandığında tutar aynı gün banka hesabınıza geçer. 30 gün beklerseniz komisyon %0’dır; daha erken çekimlerde bekleme süresine göre düşen avantajlı oranlar uygulanır.

Tüm fiziki mağaza POS’larında, online alışverişlerde, fatura ve MTV ödemelerinde tek çekim harcama yapabilirsiniz; kart mail order ve sanal POS işlemlerine de açıktır. Kartla ATM’den nakit çekim, yurt dışı harcama, kuyum harcaması, kredi kartı borcu, senet ve döviz ödemesi yapılamaz; karta dışarıdan para yüklenemez.

Evet, Tahsildar fiziki POS’un en güçlü kullanım şekli budur. Tüm bayilerinize POS yerleştirebilir, bayi noktalarında alınan kartlı ödemeleri ertesi gün %0 komisyonla şirketinizin kartına alabilirsiniz. Hangi noktadan ne kadar tahsilat geldiğini Tahsildar’dan izlersiniz.

Evet. Fiziki POS’ları plasiyerlerinize atayarak bayiden bağımsız olarak sahada ödeme alabilirsiniz. Hangi POS’un kimde olduğunu ve hangi tahsilatın nereden geldiğini Tahsildar’dan görürsünüz.

Tüm banka sanal POS’larına tek entegrasyonla bağlanır, 1–12 ay taksitli, düşük komisyonlu tahsilat sağlar.

Her ödemenin kart programı ve taksit sayısına göre o anda en uygun komisyonlu ve çalışan POS’a otomatik yönlendirilmesidir. Siz kuralları bir kez kurarsınız, yönlendirmeyi sistem yapar.

Evet. Aynı kart programı için farklı ödeme kuruluşlarının taksit bazındaki fiyatlarını karşılaştırır; örneğin Bonus kartla 3 taksiti bir ödeme kuruluşuna, 4 taksiti başka birine yönlendirebilirsiniz.

Müşteri, bayi ya da kart bazında hangi POS’un kullanılacağını, kaç taksit açılacağını ve vade farkını kimin üstleneceğini belirleyen kural setidir. Aynı ay içinde dilediğiniz kadar ödeme seti çalıştırabilirsiniz.

Ödeme otomatik olarak sıradaki en uygun POS’a yönlendirilir. POS’ları dilediğiniz an açıp kapatabilir, başka bir POS’a geçişi ileri bir tarihe planlayabilirsiniz.

Komisyon, hacminize ve çalıştığınız banka ve ödeme kuruluşlarına göre belirlenir; ücretsiz POS fiyat teklifiyle karşılaştırmalı sunarız.

Evet. Ana şirket olarak taksitleri müşterilerinize ya da bayilerinize açıp kapatabilir, vade farkını üstlenip kampanyanızı dilediğiniz gibi kurgulayabilirsiniz.

Evet. ERP entegrasyonuyla ödenmemiş faturalar Tahsildar’a gelir; faturanın durumuna göre farklı ödeme seçenekleri sunulur, ödeme parçalı ya da tam alınabilir.

Hayır. POS’larınız Tahsildar üzerinden çalışsın ya da doğrudan bankanızla anlaşmalı olsun, tüm sanal ve fiziki POS’larınız rapora girer.

Tüm bankalar desteklenir; ödeme kuruluşu POS’larınız da rapora girer. Kurulum banka bazında yapılır ve kısa sürer; kullandığınız banka sistemde yoksa kısa sürede ekleriz.

Bankanız, sizin talimatınızla POS işlem ve hakediş verilerinizi güvenli bir kanal üzerinden bize iletir; dosya yüklemezsiniz. Tüm veriler KVKK ve PCI-DSS uyumlu olarak işlenir.

Oran tablonuzu panelden kendiniz tanımlarsınız ya da sözleşmenizi iletirsiniz, ekibimiz kurulumda sizin için girer. Oranlarınız yeniden anlaşıldığında tabloyu güncellemeniz yeterli.

Her işlemde kesilen komisyon, o POS ve taksit için tanımlı anlaşma oranınızla karşılaştırılır. Bankanın bildirdiği hakediş de banka hesabınıza gerçekten yatan tutarla eşleştirilir. Sapma olduğunda otomatik uyarı alırsınız.

Raporlar Türk lirası (TRY) üzerindendir. USD ya da EUR ile anlaşmalı POS’larınız varsa bu işlemler de rapora girer.

Logo, Mikro, Nebim ve SAP başta olmak üzere genel kullanımdaki ERP yazılımlarıyla çalışır. Kullandığınız ERP’yi demo görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

Gerekli erişim izinlerini verdiğiniz andan itibaren entegrasyon genellikle birkaç gün içinde tamamlanır. Klasik entegrasyon projelerinde bu süre haftaları bulabilir.

Hayır. Bağlantıyı aracı bir entegratör olmadan Tahsildar ekibi kurar. Sizden beklenen, ERP’nize erişim için gerekli izinleri vermenizdir. Canlıya geçtikten sonra ERP güncellemelerinde IT ekibinizle koordinasyonu operasyon temsilciniz yürütür.

ERP’nizden bayi ve cari kartları, bakiye ve açık borçlar, faturalar ve tedarikçi borçları Tahsildar’a gelir. Tahsildar’dan da tahsilatlar, POS hareketleri, iade ve iptaller, siparişler ve tedarikçi ödemeleri ERP’nize işlenir.

Siz. Hangi verinin ne zaman aktarılacağı Tahsildar panelinden ayarlanır. Kurulumda ekibimiz sizin için yapar; sonrasında dilediğiniz zaman kendiniz değiştirebilirsiniz.

Her aktarım kayıt altındadır. Başarısız bir aktarım nedeniyle birlikte panelde görünür; sorun giderildiğinde işlem yeniden aktarılır.

Evet. Bayi ve müşteri bilgileriniz CRM’de tutuluyorsa Tahsildar aynı yaklaşımla CRM’inize de bağlanır.

Bağlantı yalnızca verdiğiniz izinler kapsamında kurulur ve tüm aktarımlar kayıt altında tutulur. Verileriniz KVKK’ya uygun olarak işlenir.

Farklı bankalardaki hesaplarınızın bakiye ve hareketlerini Tahsildar panelinizde tek ekranda görmenizi sağlayan ek hizmettir. Her bankanın internet şubesine ayrı ayrı girmeniz gerekmez.

Banka Hesap Entegrasyonu, Tahsildar müşterilerine ek hizmet olarak sunulur. Mevcut Tahsildar panelinize eklenir; ayrı bir uygulama ya da giriş gerekmez.

Mevduat ve katılım bankaları dahil 25 bankayla entegrasyonumuz var; başlıcaları bu sayfada, tam listeyi demo görüşmesinde paylaşalım. Listede olmayan bir bankayla çalışıyorsanız bize sorun.

Hayır. Banka Hesap Entegrasyonu bakiye ve hareketleri görüntülemek içindir; panelden hesaplarınızda işlem yapılmaz.

Evet. Bakiye ve hareketler web servis (API) ile ERP ya da muhasebe sisteminize aktarılır. Gelen havale ve EFT’lerin cari hesaplarla eşleştirmesi bu aktarım üzerinden ERP’nizde yapılır.

Çalıştığınız bankaları belirlersiniz; her banka için gereken talimat formlarını birlikte hazırlarız. Banka onayından sonra hesaplarınız panelinize eklenir. Tahsildar müşterisiyseniz talebinizi satış temsilcinize iletmeniz yeterli.

Tahsildar üzerinden bireysel, ticari ve tarım kredileri sunulur. Fibabanka: bireysel kredi; ticari kredi 2 milyon TL’ye kadar; tarım kredisi 2 milyon TL’ye kadar. İş Bankası DijiKolay Finansman: şahıs şirketleri 2 milyon TL’ye kadar; tüzel firmalar şubeden tanımlı limitleri kapsamında 10 milyon TL’ye kadar. Kredi türü ve limitler, işletmenin yapısına ve banka kriterlerine göre otomatik olarak belirlenir.

Özellikle B2B ticaret ve bayi–alt bayi yapılarında kullanılır: otomotiv, tarım, toptan ticaret, gıda, tekstil, telekomünikasyon ve dağıtım ya da bayi ağı bulunan tüm ticari sektörler.

Tüm başvurular dijital kanallardan yapılır ve standart başvurular çoğunlukla dakikalar içinde sonuçlanır. Yüksek tutarlı işlemlerde banka ek değerlendirme ya da şube görüşmesi isteyebilir.

Kurulum, lisans ya da sabit kullanım ücreti yoktur. Krediye ilişkin maliyet yalnızca kullanılan finansman üzerinden, ilgili bankanın koşullarına göre oluşur. Fibabanka kredilerinde bu maliyetin bir kısmını ya da tamamını siz üstlenebilirsiniz; ayrı bir ödeme gerekmez.

Faiz oranları bankanın güncel kredi politikasına, kredi türüne (bireysel, ticari, tarım) ve seçilen tutar, vade ve ödeme planına göre belirlenir. Kullanıcı tüm maliyeti onaydan önce görür. Ana şirkete özel kredi kampanyaları oluşturulabilir.

Evet, kredi bankalar tarafından taksitli olarak sunulur. Fibabanka kredilerinde bayinize 18 aya kadar vade sunabilirsiniz.

Yalnızca bayilerinizin giriş yapabildiği, size ait kapalı devre bir e-ticaret sitesidir. Ürün, fiyat, stok ve kampanya yönetimi arka paneldedir; bayiniz sepetini oluşturur, siparişini verir ve ödemesini aynı yerde yapar.

Hayır. Site Tahsildar’ın bir modülüdür; Bayi Tahsilatı, Kredi ile Tahsilat ve diğer Tahsildar ürünleriyle aynı altyapıda, aynı panelden çalışır. Diğer Tahsildar modülleriyle arasında ayrı bir entegrasyon gerekmez; ERP bağlantısını ve kurulumu ekibimiz yapar.

Bayileriniz siteye size ait bir adresten girer: şirketinizin alan adına bağlanan bir adres (ör. b2b.firmaniz.com.tr) ya da firmaniz.tahsildar.com.tr. İki durumda da site Tahsildar altyapısında çalışır.

Hayır. Bayi Sipariş Yönetimi Tahsildar lisans ücretine dahildir; ayrı bir modül ücreti ya da sipariş başına bedel yoktur.

Kurulumda ürünleri, fiyat listelerini ve tüm ayarları ekibimiz ekler. Dilerseniz sonrasında siz de panelden ekleyip güncelleyebilirsiniz.

Kredi kartıyla (tek çekim ya da taksitli), havale / EFT ile, Kredi ile Tahsilat ile ya da cari hesaba. Bayi cari bakiyesini ve ekstresini de siteden görür.

Evet. Bayi gruplarına özel fiyat listeleri oluşturabilir, TL, USD ve EUR kullanabilir, ürünleri bayi grubuna göre gösterip gizleyebilirsiniz.

İsteğe bağlı. Otomatik ya da manuel onay seçenekleri tanımlanabilir.

Kurumsal kartınızla yaptığınız ödeme kesinleşir ve tedarikçinizin hesabına ertesi iş günü geçer. Tek çekim ve taksitli ödemede süre aynıdır.

Tedarikçinize kartla ödersiniz; kart borcunuzu ise tek çekimde 40 güne kadar sonra, taksitli ödemede 12 aya kadar taksitle bankaya ödersiniz. Bu sürede nakit şirketinizde kalır ve faiz ödemezsiniz.

Şirketiniz faiz ödemez. Maliyet kurgusunu şirketinize göre birlikte belirleriz.

Kart ve ödeme limitleriniz, tedarikçi ödeme hacminize göre yapılandırılır; süreci sizinle birlikte yürütürüz.

Hayır. Kabul eden tedarikçiler sisteme katılır, diğerleriyle mevcut ödeme düzeniniz sürer. Katılan tedarikçi ödemesini erken alır, faktoringe gitmesine gerek kalmaz. Kaç tedarikçiyle başlanacağını birlikte planlarız.

Şu an hayır. Tedarikçi Ödemeleri, Türkiye’deki tedarikçilerinize yapılan ödemeleri kapsar.

Hayır. Tedarikçilerinizin katılım sürecini ekibimiz yürütür; ne sizin ne de tedarikçinizin entegrasyon maliyeti olur.

ERP bağlantısını Tahsildar kurar; sizin tarafınızda teknik bir iş gerekmez. Tedarikçi borçlarınız ve vadeleri panele kendiliğinden gelir, listede olmayan bir ödemeyi elle de girebilirsiniz. Ödeme yapıldığında borç ERP’nizde kapanır.

Hayır. Premium kurulum desteği tüm müşterilerimize standart olarak sunulur; ayrıca bir paket almanız gerekmez.

POS kurulumları, banka ve ödeme kuruluşlarından ödeme API bilgilerinin alınması, kural seti, bayi ve kullanıcı tanımlamaları, şirketinize ait diğer tanımlamalar ve ERP entegrasyonu uzmanınızla birlikte yapılır. Canlıya geçmeden önce hepsi uçtan uca test edilir.

Bir yetkili belirlemeniz, bayi listenizi ve çalışma kurallarınızı paylaşmanız, ERP’niz için erişim izni vermeniz ve test işlemlerini onaylamanız yeterlidir. Hangi adımda ne gerektiğini uzmanınız size söyler.

POS tanımları için gerekli bilgileri banka ve ödeme kuruluşlarından sizinle birlikte alırız. Bu süreci biz yönetir, sizi adım adım yönlendiririz; bilgiler geldiğinde POS kurulumunu ve testleri uzmanınızla birlikte yaparız.

Sistem çoğunlukla 24 saat içinde canlıya alınır. Toplam süre; banka ve ödeme kuruluşlarının süreçlerine, bayi yapınıza ve ERP altyapınıza göre değişir. Uzmanınız ilk görüşmede size özel planı çıkarır.

Uzmanınız, başarılı işlemler başlayana kadar yanınızdadır. Operasyon ve satış temsilcileriniz sözleşme gününden itibaren ekiptedir; canlıya geçtikten sonra ilk muhatabınız olurlar.

Hayır. Tahsildar mevcut sisteminizle paralel kurulur; testler tamamlanıp ilk başarılı işlemler gelene kadar mevcut tahsilatınız çalışmaya devam eder. Bayi verileri ve cari hesaplar ek ücret olmadan aktarılır, geçmiş tahsilat verisi isteğe bağlıdır.

Ödeme ekranı iframe ile sayfanızın içine yerleştirilir. Müşteriniz sitenizden ayrılmadan ödemesini yapar; ekranın görünümünü sitenizle uyumlu olacak şekilde özelleştirirsiniz.

Kart bilgileri ödeme ekranında doğrudan Tahsildar’ın PCI-DSS standartlarındaki altyapısına girilir ve orada işlenir; 3D Secure doğrulaması da burada yapılır. Sizin sistemlerinize kart verisi gelmez, yalnızca ödeme sonucu aktarılır.

Yalnızca kart formunu değil, ödeme sayfasının tamamını özelleştirebilirsiniz: logo, renkler ve görünüm; açıklama metinleri; ad soyad gibi müşteri bilgisi alanları; kendi sözleşmeleriniz ve ek onaylarınız. İhtiyacınızı uzmanınızla birlikte belirler, canlıya geçmeden önce birlikte test ederiz.

Ödeme tamamlandığında sonuç API ile sisteminize iletilir: ödemenin durumu, tutarı, taksit sayısı ve işlem numarası. Bu bilgilerle siparişi onaylayabilir, ödemeyi kendi kayıtlarınıza işleyebilirsiniz.

Web sitenizde, bayi portalınızda ve mobil uygulamanızda kullanabilirsiniz. Tüm kanallarınızdan gelen ödemeler Tahsildar panelinizde de görünür.

Hayır. Web servis ve API erişimi için ücret almayız. Yalnızca ödeme kuruluşunun belirlediği işlem komisyonu geçerlidir.

API bağlantısını yazılım ekibiniz kendi sisteminize kurar; gerekli bilgileri ve entegrasyon dokümanını ekibinizle paylaşırız. Süreç boyunca kurulum uzmanınız yanınızdadır; ödeme ekranı ve aktarımlar canlıya geçmeden önce test edilir. Canlıya geçtikten sonra IT ekibinizle koordinasyonu operasyon temsilciniz yürütür.

Logo, Mikro, Nebim, SAP ya da genel kullanımdaki diğer ERP’lerden birini kullanıyorsanız ERP / CRM Entegrasyonu ile aracı entegratör olmadan doğrudan bağlanabilirsiniz. Bu durumda sizden yalnızca erişim izni istenir.

Hayır. Temsilci desteği tüm müşterilerimize, hacimden bağımsız olarak ücretsiz sunulur; ayrıca bir paket almanız gerekmez.

Sözleşmeyi imzaladığınız gün şirketinize operasyondan ve satıştan birer temsilci atanır. Kurulum boyunca kurulum uzmanınızla birlikte yanınızdadırlar; canlıya geçtikten sonra da aynı kişilerle çalışmaya devam edersiniz.

Operasyon temsilciniz günlük işleyişten, satış temsilciniz ticari konulardan ve yeni ürünlerden sorumludur. Kime ulaşacağınızdan emin değilseniz ikisinden birine ulaşmanız yeterlidir; konu doğru kişiye aktarılır.

Temsilcinizin doğrudan telefon hattından, e-postadan, WhatsApp’tan ya da Tahsildar paneli içinden talep açarak ulaşabilirsiniz. Panelden açılan talepler kayıt altında kalır.

Temsilciniz iş saatleri içinde ulaşılabilirdir. Acil durumlarda mesai dışında da yanınızdayız.

Temsilciniz IT ekibinizle koordinasyonu yürütür. ERP, API ya da derinlemesine inceleme gerektiren konularda operasyon ve teknik ekibimizi devreye alır, süreci sonuçlanana kadar takip eder.

Evet. Bayi tarafında ortaya çıkan sorularda da temsilciniz size destek olur; yanıtı ya da yönlendirmeyi sizinle birlikte hazırlar.

Hayır. Teklif hizmeti ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Teklifleri inceledikten sonra birini seçip seçmemek tamamen size kalır.

Sanal POS, fiziki POS ve tarım POS için teklif alabilirsiniz. Teklifler tek çekim ve taksitli işlemleri, ihtiyacınız varsa yurt dışı kartlardan ve dövizle ödeme almayı da kapsar.

Aktif çalıştığımız ödeme kuruluşlarından en az 3 teklif toplar, 1–3 iş günü içinde karşılaştırmalı olarak sunarız. Oranları ödeme kuruluşları belirler; talebiniz sırasında geçerli bir dönem kampanyası varsa teklife eklenir.

Aylık kart cironuz, ortalama işlem tutarınız, taksit dağılımınız ve sektörünüz yeterlidir. Mevcut bankanızı ve oranlarınızı da paylaşırsanız teklifleri bunlarla karşılaştırırız.

Tüm POS türlerinde teklifleri, ödemeyi ertesi gün mü yoksa blokeli mi almak istediğinize göre isteriz. Genellikle bloke süresi uzadıkça komisyon oranı düşer; emin değilseniz seçenekleri sizinle birlikte değerlendiririz.

Tahsildar bankaların tarım POS’larıyla entegredir; Başak, İmece, TarımKart, Harman, Üretici, Hasat ve Tohum Kart ile ödeme alabilirsiniz. Ödeme kuruluşlarının tarım POS’ları için formda tarım POS’u seçmeniz yeterlidir; koşulları standart POS’lardan farklı olduğu için bu teklifleri ayrıca toplar ve karşılaştırırız.

Evet. Mevcut bankanızı ve oranlarınızı paylaşırsanız topladığımız teklifleri onlarla yan yana koyar, farkı açıkça gösteririz.

Hayır, teklif isteyebilmek için Tahsildar müşterisi olmanız gerekmez. Teklifi kabul ederseniz POS’unuzu Tahsildar üzerinden kullanırsınız; başvuru ve kurulum sürecini ekibimiz sizinle birlikte yürütür.