Size atanan temsilciBir sorunuz olduğundasizi tanıyan biri yanıtlar
Sözleşmeyi imzaladığınız gün şirketinize operasyondan ve satıştan birer temsilci atanır. Kurulumda da canlıya geçtikten sonra da çağrı merkezine değil, şirketinizi tanıyan bu iki kişiye ulaşırsınız.
Hilton’dan Adel’e, önde gelen markalar tahsilatını Tahsildar ile yönetiyor.
Şirketinize iki temsilci, arkalarında bütün ekibimiz
Günlük işleyişte operasyon temsilciniz, ticari konularda satış temsilciniz muhatabınızdır. İkisi de şirketinizin kurgusunu, bayi yapınızı ve geçmişinizi bilir; her seferinde baştan anlatmanız gerekmez.
Tahsilatınızın her gün sorunsuz işlemesinden sorumludur.
- Operasyonel sorunların çözümü
- Yeni bayi ve kullanıcı tanımlamaları
- Kural seti ve ayar değişiklikleri
- Bayilerinizden gelen sorular
- IT ekibinizle ERP ve API koordinasyonu
İhtiyacınız büyüdükçe Tahsildar’ın da sizinle büyümesini sağlar.
- Yeni ürün ve modüllerin devreye alınması
- Ticari sorularınız
Temsilciniz tek başına çalışmaz. Teknik bir konu ya da derinlemesine inceleme gerektiğinde ekibimizi devreye alır, süreci sizin yerinize takip eder.
Küçük bir ayardan yeni bir modüle kadar
Bir konu seçin; kimin yanıtladığını ve süreci nasıl yürüttüğümüzü görün.
“Bir bayimiz ödeme yaparken hata aldığını söylüyor.”
- 1Temsilciniz konuyu dinler, işlemi panelden inceler.
- 2Gerekiyorsa operasyon ekibimizi devreye alır.
- 3Çözümü ve nedenini size ve bayinize iletir.
Size hangisi kolaysa oradan ulaşın
Hızlı bir soru için WhatsApp, kayıt altında kalmasını istediğiniz bir talep için panel. Hangi kanaldan yazarsanız yazın, karşınızda aynı temsilci olur.
Temsilcinizin doğrudan hattı. Santrale, sıraya ya da menüye takılmazsınız.
Kısa sorular ve ekran görüntüsü paylaşmak için en hızlı yol.
Ekibinizden birden fazla kişinin dahil olduğu konular için.
Tahsildar panelinden talep açarsınız; talebiniz kayıt altında kalır.
Kurulum biter, temsilciniz kalır
Destek canlıya geçişle bitmez. İmzadan itibaren aynı iki kişi sizinledir; bu hizmet için ek ücret almayız.
Sıkça sorulan sorular
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Ekibimizle konuşun.
0 850 532 75 05 Tüm sorularHayır. Temsilci desteği tüm müşterilerimize, hacimden bağımsız olarak ücretsiz sunulur; ayrıca bir paket almanız gerekmez.
Sözleşmeyi imzaladığınız gün şirketinize operasyondan ve satıştan birer temsilci atanır. Kurulum boyunca kurulum uzmanınızla birlikte yanınızdadırlar; canlıya geçtikten sonra da aynı kişilerle çalışmaya devam edersiniz.
Operasyon temsilciniz günlük işleyişten, satış temsilciniz ticari konulardan ve yeni ürünlerden sorumludur. Kime ulaşacağınızdan emin değilseniz ikisinden birine ulaşmanız yeterlidir; konu doğru kişiye aktarılır.
Temsilcinizin doğrudan telefon hattından, e-postadan, WhatsApp’tan ya da Tahsildar paneli içinden talep açarak ulaşabilirsiniz. Panelden açılan talepler kayıt altında kalır.
Temsilciniz iş saatleri içinde ulaşılabilirdir. Acil durumlarda mesai dışında da yanınızdayız.
Temsilciniz IT ekibinizle koordinasyonu yürütür. ERP, API ya da derinlemesine inceleme gerektiren konularda operasyon ve teknik ekibimizi devreye alır, süreci sonuçlanana kadar takip eder.
Evet. Bayi tarafında ortaya çıkan sorularda da temsilciniz size destek olur; yanıtı ya da yönlendirmeyi sizinle birlikte hazırlar.
Temsilcilerinizle tanışın
Formu doldurun; ihtiyacınızı dinleyelim, Tahsildar’ı şirketinize göre birlikte kurgulayalım.
- 01Formu doldurunİhtiyacınızı ve mevcut altyapınızı paylaşın.
- 02Demo görüşmesiTahsildar’ı sizin senaryonuz üzerinden gösteririz.
- 03Temsilcileriniz atanırSözleşme günü operasyon ve satış temsilcileriniz yanınızda.