Toptan Satış Yapan Firmalar İçin Tahsilat Yönetimi Rehberi

Toptan satışta iş modeli basittir: büyük hacimde sat, hızlı teslim et, tahsilatı zamanında yap. Pratikte en sık tıkanan halka üçüncüsüdür.

Yüzlerce müşteri, farklı vadeler, farklı ödeme kanalları ve yüksek işlem tutarları; bu yapıda tahsilat doğru kurulmadığında büyüme hızlandıkça nakit akışı sıkışır.

Toptan Satışta Tahsilatın Temel Farkı

Perakendede müşteri satın alma anında öder; toptan satışta ödeme genellikle teslimattan 30, 60, hatta 90 gün sonra gelir. Aylık 10 milyon TL hacimde 45 günlük ortalama vade, her an yaklaşık 15 milyon TL’lik alacağın beklemesi demektir. Bu para ne yeni stoka ne operasyona gider. Tahsil sürenizi DSO ile ölçebilirsiniz.

En Sık Karşılaşılan Tahsilat Sorunları

• Dağınık takip: Yüzlerce müşterinin ödemesini elle takip etmek zaman alır, hata üretir.
• Farklı vade yapıları: Kimi 30 gün, kimi 60 gün, kimi hasat vadeli çalışır; merkezi takip olmadan yönetilemez.
• Yüksek tutarlı işlemlerde risk: Tek bir gecikme ya da karşılıksız çek nakit akışını anında bozar.
• Müşteri likiditesi: Müşteri sipariş vermek ister ama nakdi yetmez; ya satış kaçar ya risk üstlenilir.
• Manuel mutabakat: Farklı bankalardan gelen ödemeleri fatura ve siparişle eşleştirmek muhasebenin en verimsiz işidir.

Toptan Satışta Tahsilat Yönetiminin 5 İlkesi

1. 1

   Merkezi görünürlük

   Tüm müşterilerin ödeme durumu ve geciken ödemeler tek ekranda görünmeli. Bayi Tahsilatı ile tüm müşteri ödemeleri tek panelde izlenir; Online Ödeme Alma’da vade öncesinde otomatik hatırlatma gider.

2. 2

   Ödeme sürtünmesini kaldırın

   IBAN, EFT ve dekont gecikme yaratır. Link, QR ya da SMS ile tek tıkla ödeme imkânı sunun; müşteri kartla, tek çekim ya da taksitle ödesin.

3. 3

   Müşteri finansmanı

   Kredi ile Tahsilat’ta müşteri sipariş sırasında kredi kullanır; Fibabanka’da 2 milyon TL’ye, İş Bankası’nda şahıs şirketleri için 2 milyon, tüzel kişiler için şubeden tanımlı limitle 10 milyon TL’ye kadar. Kredi kararı bankanındır; kredi kullandırıldığında tutar size aktarılır.

4. 4

   ERP’ye işlenen tahsilat

   Tahsildar üzerinden alınan ödeme cari ve faturayla birlikte gelir; ERP / CRM Entegrasyonu ile ERP’nize (Logo, Mikro, Nebim, SAP ve diğerleri) işlenir. Diğer banka havalelerinin cari eşleştirmesi ERP’de yapılır.

5. 5

   Komisyon yönetimi

   Ödeme Geçidi ile 23 banka ve 23 ödeme kuruluşu tek altyapıda; işlemler kurallarınıza göre en avantajlı kanala yönlendirilir. POS Rapor ile kesilen komisyonu anlaştığınız oranla karşılaştırırsınız.

Sektöre Göre Toptan Satış Tahsilat Yapıları

• Gıda ve FMCG: Yüksek işlem adedi ve sık sipariş; saha temsilcisi bayi ziyaretinde linkle tahsilat yapar. Ayrıntılar: FMCG bayi tahsilatı.
• Yapı malzemesi ve hırdavat: Yüksek tutar ve çek-senet riski; kartla ya da krediyle ödenen işlemlerde bu risk ortadan kalkar. Ayrıntılar: yapı malzemesi.
• Tarım ve tarım girdileri: Hasat vadeli tarım kredisi ve tarım POS ile tarım kartından tahsilat. Ayrıntılar: tarım sektörü.
• Kimya ve sanayi: Yüksek tutarlı, düzenli siparişte ERP entegrasyonu en büyük verimlilik kaynağı.
• Otomotiv ve yedek parça: Yüksek işlem tutarında komisyon yönetimi kritiktir.

Toptan Satışta Neler Değişir?

• Nakit akışı öngörülebilir hale gelir: Geciken ödemeler erken görünür, planlama veriye dayanır.
• Satış fırsatı korunur: Nakdi yetmeyen müşteri krediyle sipariş verebilir.
• Operasyonel yük azalır: EFT bekleme, dekont kontrolü ve elle kayıt azalır.
• Komisyon yönetilir: İşlemler kurallara göre en avantajlı kanala yönlendirilir.
• Ölçeklenebilir yapı: 50 müşteri de 500 müşteri de aynı platformdan yönetilir.

Gecikmenin maliyetini görmek için her 30 günlük gecikme size kaç TL’ye mal oluyor yazısına bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular